Política de envío
Políticas de Envío
1. Confirmación de Pedido: El cliente recibirá un correo electrónico confirmando su compra. Este mensaje incluirá el número de pedido, la fecha y hora de la compra, la forma de pago, un detalle de los productos adquiridos, el total pagado, el medio de envío, así como la dirección de despacho y la dirección de facturación.
2.Envío: El envío puede realizarse a cualquier parte de Chile , a través de Bluexpress, que la empresa de transporte reconozca como una dirección válida. Es responsabilidad del consumidor proporcionar la dirección completa, incluyendo número, calle, comuna y región.
4.Preparación de Pedidos: Nuestro equipo se encarga de preparar los pedidos de lunes a viernes. Si realizas un pedido durante el fin de semana o en días festivos, comenzaremos a gestionarlo el primer día hábil siguiente. Una vez que se complete la preparación, procederemos a enviar tu pedido, y a partir de ese momento comenzará a contar el plazo de entrega según la modalidad de envío que elijas.
5.Plazos de Entrega Personalizados : Para los productos personalizados, el tiempo de producción es de 7 días hábiles, más el tiempo de envío. Tiempos de envío para personalizados son 3 días hábiles a la mayoría de las regiones de Chile, excepto para las regiones de Arica y Parinacota, Tarapacá, Antofagasta, que demoran 5 días hábiles; Aysén 10 días hábiles, Magallanes 12 días hábiles y Antártica Chilena que son 17 días hábiles aproximadamente.
6.Plazos de Entrega no Personalizados : Para los productos no personalizados, el tiempo de preparación es de 24 horas y se envían al día hábil siguiente, más el tiempo de envío . Tiempos de envío para no personalizados son 3 días hábiles a la mayoría de las regiones de Chile, excepto para las regiones de Arica y Parinacota, Tarapacá, Antofagasta, que demoran 5 días hábiles; Aysén 10 días hábiles, Magallanes 12 días hábiles y Antártica Chilena que son 17 días hábiles aproximadamente.
7. Envíos express , Válido para las comunas de: Las Condes, Vitacura, Lo Barnechea, La Reina, Ñuñoa y Providencia.
¿Cómo Funciona?, Despachos de martes a jueves, Compra antes de 10:00 hrs y recibe el mismo día. Compra después de las 10:00 hrs. y llegará el día hábil express siguiente.
Detalles importantes: Válido sólo para la sección de regalos con el sello express. No válido para productos personalizados.
Nota Importante: Durante épocas de alta demanda, como Black Friday, Cyber Monday, Navidad y rebajas, es posible que los envíos experimenten ligeros retrasos. Si tu pedido no ha llegado en un tiempo razonable, no dudes en contactarnos vía mail estrellasdpapel@gmail.com